クレーマー– tag –

介護は「人と人との支え合い」で成り立つ仕事です。利用者様やご家族への敬意を持ち、できる限り寄り添うのが介護職の基本姿勢。 ですが最近、「介護保険サービスの枠を超えた過剰な要求」「職員への一方的な言いがかり」など、いわゆる“クレーマー”のよう...